ペットシッターサービスの流れ

step1 お顔合わせ・カルテ作成

シッティングを行うスタッフがお伺いします。

お顔合わせでは、ペットとの相性チェックの他に、普段のお世話内容を伺います。

お顔合わせ終了後、お見積もりをご提出させて頂きます。

正式なご予約はその場で頂かなくても構いません。スタッフが帰宅後、ペットとご相談の上、ご連絡ください。

お顔合わせ時の料金・交通費は発生致しません。当店負担とさせて頂きます。
※お顔合わせの場所は、原則シッターをおこなうご自宅にてさせて頂きます。事前にお打合せができない場合は、ご予約を承っておりませんのでご了承ください。
  

 


Step2  鍵のお預かり・料金お支払い

ご予約日までに合鍵をお預かりします。

合鍵のお受け渡し方法は、原則対面での手渡しをお願いしています。

 

・スタッフがご自宅に訪問し、玄関先でお預かり

・お客様のご希望の場所で待ち合わせてお預かり

・当店最寄場所までお越し頂く

 

やむを得ない場合は配達確認・追跡サービスがある簡易書留、またはレターパックにて郵送頂きます。

鍵のお受渡しにかかる交通費はお客様にご負担頂きます。

交通費の料金は、交通費についてをご参照ください。

合鍵をお預かりする際に料金のお支払いをお願いします。お支払い方法は現金、銀行振込、paypay(対面決済のみ)、クレジットカードがご利用頂けます。

∗銀行振込手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。


Step3  ご予約日 当日

事前にお知らせしました時間帯にお伺います。更にシッティング開始前とシッティング終了後にご連絡します。

いつもは遊ぶことが大好きなペットでも、甘える時間にしたい子もいますので、その時のペットの気分に合わせて最適なコミュニケーションを取らせて頂きます。

お世話終了後、シッティング中の様子を作成し、メールにてお送りします。


Step4  鍵のご返却

サービス終了後に鍵のご返却をします。
合鍵のお受渡し方法は、原則対面での手渡しをお願いしています。

 

・お客様ご帰宅後、スタッフが訪問し、玄関先でご返却

・ご希望の場所で待ち合わせてご返却

・当店最寄場所までお越し頂く

 

お客様の事情でやむを得ない場合は簡易書留、またはレターパックにて郵送いたします。

鍵の返却にかかる費用はお客様にご負担頂きます。

交通費の料金は、交通費についてをご参照ください。


ペットシッターまっとっと

ペットシッター士総合保障制度加入・日本ペットシッター協会正会員 

TEL: 050 - 3707 - 2211(電話受付時間10:00~20:00) 

シッティング中は電話に出ることができません。

ご予約のご相談は留守番電話にメッセージをお残しください。折り返しお電話させて頂きます。